Оформление заказа, доставка и оплата

Информация, представленная на сайте, договором оферты не является.

Просим Вас уточнять наличие и цену товаров у менеджера при оформлении заказа.

КАК ДОБАВИТЬ ТОВАР В КОРЗИНУ              

1. Для оформления заказа нажмите значок «В корзину» на выбранном товаре.

После нажатия кнопки "В корзину" выбранные товары автоматически

попадают в Корзину покупателя.

2. Нажав значок "Корзина" в верхней правой части страницы сайта,

Вы можете проверить количество и наименование выбранных Вами товаров.

Если все верно, нажмите "Оформить заказ". Чтобы изменить количество

товаров в корзине, нажмите "+" или "-".

3. Чтобы добавить другие товары в Корзину, пройдите по ссылке "Вернуться

в каталог"- Вы вернетесь в каталог  и сможете продолжить выбор;

при этом товары, выбранные ранее, автоматически сохраняются в Корзине.

По окончании выбора- см. п. 2.

4. После нажатия "Оформить заказ" введите контактные данные для

оформления заказа.

Заполните имя, электронную почту, контактный телефон, адрес доставки.

Выберите удобный для Вас способ доставки и форму оплаты.

Укажите почтовый адрес с индексом, если выбрана почтовая доставка.

5. Когда все нужные сведения указаны, нажмите "Далее".

6. Ваш заказ принят, мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время!

На указанный Вами e-mail будет выслана информация о сделанном заказе:

наименование, количество, цена товаров, с адресом сайта и электронной почты магазина.

Мы обязательно созваниваемся с клиентами для уточнения состава заказа и

времени доставки, поэтому возможные опечатки при заполнении заявки

устраняются до формирования посылки и доставки заказа.

7. Внести изменения и дополнения в оформленный заказ можно по телефону или

посредством оформления заказа повторно, в примечании напишите - "заказ № ....

прошу изменить". 

8. Без предварительного звонка клиенту заказы не отправляются.

При невозможности дозвониться за три попытки или неполучении ответа

на запрос по электронной почте в течение 2 рабочих дней заказ аннулируется.

 9. Помощь при оформлении заказа - по телефону: +7 (925) 203-44-23


КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

Доставка заказов производится курьером на указанный адрес с оплатой

наличными при получении, или самовывозом из Пунктов выдачи заказов

с оплатой наличными при получении в г. Москве и Московской области.

В другие населенные пункты Российской Федерации доставка заказов

производится Почтой России, ЕМС или транспортной компанией

по предварительной оплате.

За пределами России продажа и доставка товаров не производятся.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

1. Доставка курьером по Москве  в пределах МКАД осуществляется

с понедельника по субботу с 10-00 до 21-00.

Интервал времени доставки- не менее 5 часов:

- с 10-00 до 15-00

- с 11-00 до 16-00

- с 12-00 до 17-00

- с 13-00 до 18-00

- с 14-00 до 19-00

- с 15-00 до 20-00

- с 16-00 до 21-00

Дополнительная плата за доставку в субботу  не взимается.


2. Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД***:

-весом до 3 кг, или размером до 30 см- 350 рублей

-весом от 3 кг до 5 кг, или размером от 30 см до 45 см- 400 рублей

-весом от 5 до 7 кг, или размером от 45 до 60 см- 450 рублей

-весом более 7 кг, или размером более 60 см- по расчету, от 500 рублей

 

3. Доставка курьером за пределы МКАД*** в районы Москвы и Московской области.

Для доставок за пределы МКАД в районы Москвы и Московской области

возможен только один интервал времени доставки: с 10:00 до 18:00 часов.


Стоимость доставки за МКАД на расстояние от 0км до 4.999км:

-весом до 3 кг, или размером до 30 см- 450 рублей

-весом от 3 кг до 5 кг, или размером от 30 см до 45 см- 500 рублей

-весом от 5 до 7 кг, или размером от 45 до 60 см- 550 рублей

-весом более 7 кг, или размером более 60 см- по расчету, от 600 рублей

Далее 5 км за МКАД – доплата 10 рублей за 1 км.

Доставки за МКАД осуществляются с 10:00 до 18:00.


Курьер ожидает покупателя по указанному адресу доставки не более 15 минут.

За превышение времени ожидания свыше 15 минут взимается плата:

- за каждые полные/неполные 15 минут свыше 15 минут- 100 руб.

Доставка курьером осуществляется до подъезда, или до входа в здание*, при наличии охраны- до пропускной системы или проходной**.

В день доставки клиенту отправляется СМС сообщение, также звонит курьер за 20 минут до приезда. Если ответ на звонок курьер не получил, доставка автоматически переносится на следующий день.

Курьер вправе отменить доставку при изменении клиентом адреса или временного интервала доставки.

Просим Вас подготовить заранее оплату без сдачи, ножницы для вскрытия упаковки (для снятия скотча, стрейч– пленки), а также работающие батарейки достаточной мощности заряда, если Вы желаете проверить работу механизма. Проверять приборы нужно на горизонтальной поверхности достаточного размера, во избежание падения и повреждения товара.

*подъем курьера на этаж– в офис или в квартиру– возможен по согласованию с курьером, время подъема входит в 15 минут ожидания.

**Для заказов весом более 10 кг подъем на этаж производится за плату, стоимость дополнительной услуги – 50 рублей, вне зависимости от числа этажей. Также необходим подъезд к месту разгрузки не далее чем на 50 метров; при невыполнении этих условий (негабаритный груз, неудобный подъезд) доставка рассчитывается индивидуально и только по согласованию с клиентским отделом.

***Сумма длин сторон одного места - не более 130 см. Доставка посылок большего размера согласовывается с менеджером.

4. Доставка в поселки, деревни и подобные населенные пункты Московской

области производится по предварительному согласованию с менеджером,

стоимость определяется индивидуально.


САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ

Услуга предоставляется в г. Москве.

Адреса: Пункты выдачи заказов в Москве

Стоимость получения заказа в Пункте выдачи заказов в г. Москве:

-посылка весом до 3 кг, или размером до 30 см - 130 руб.

-посылка весом от 3 до 5 кг, или размером от 30 см до 45 см - 160 руб.

-посылка весом более 5 кг, или размером более 45 см – по расчету, от 180 руб.

Пункты выдачи заказов в Москве здесь: ПВЗ в Москве


 

Пункты выдачи заказов в Санкт-Петербурге и других городах России:

адрес уточните у менеджера.


При поступлении заказа на ПВЗ покупатель получает SMS-сообщение

о готовности заказа к выдаче с номером посылки.

Для получения заказа в ПВЗ 

нужно назвать этот номер из полученного СМС;

без него сотрудник ПВЗ не сможет выдать Вам заказ.

В Пункты выдачи заказов передаются заказы весом не более 10 кг, сумма сторон

не более 130 см.

Оплата банковской картой не принимается, частичный отказ возможен,

по предварительному согласованию с менеджером.


ДОСТАВКА В НАСЕЛЕННЫЕ ПУНКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

производится курьерской службой, Почтой России, Транспортной компанией, ЕМС,

по предварительной оплате.

Для заказов с доставкой в населенные пункты России за пределами 

зоны доставки курьером просим Вас указывать

электронную почту для связи,

полное Ф.И.О. Покупателя, почтовый адрес с указанием региона

(область, республика, край и т.п.) и почтовый индекс.

После согласования заказа с менеджером (по телефону или по электронной

почте) товар бронируется на 2 рабочих дня до получения

копии оплаченной квитанции на электронную почту.

При отсутствии указанного сообщения в срок бронь автоматически снимается

и наличие товара не гарантируется.

Обратите внимание: посылки отправляются на имя и адрес Плательщика,

указанные в платежном документе (квитанции).

По поступлении средств на расчетный счет ООО "ЭкоЛето"

(1-3 рабочих дня с даты оплаты счета Покупателем)

в течение трех рабочих дней

заказанный товар отправляется Покупателю с извещением его о номере

отгрузочного документа- почтового идентификатора посылки

или накладной транспортной компании.

Просим Вас проверить целостность содержимого посылки

и соответствие описи вложения при получении на почте.

При возникновении вопросов просьба сразу звонить

по тел. +7 (925) 203-44-23.

Посылки отправляем в населенные пункты России, только по предоплате.

В другие страны доставка по техническим причинам не осуществляется.

ОТПРАВЛЕНИЕ ПОЧТОЙ РОССИИ ИЛИ ЕМС

Заказ может быть отправлен Почтой России или ЕМС.

Точная стоимость пересылки зависит от веса брутто, размера и вида отправления.


ОТПРАВЛЕНИЕ ГРУЗА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

Заказ может быть отправлен транспортной компанией  "Деловые Линии"

либо другой по согласованию сторон.

Для оформления доставки требуется полное Ф.И.О и номер паспорта

получателя либо номер водительского удостоверения.

Заказы отправляются после полной оплаты стоимости товара.

Стоимость пересылки в ТК "Деловые Линии" можно оплатить при получении

заказа.


ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В ГОРОДАХ РОССИИ

Услуга временно не предоставляется.

ОПЛАТА

1. Наличными курьеру при получении заказа. Вместе с заказом Вы получите

кассовый чек и накладную.

2. Оплата на расчетный счет интернет-магазина  с Вашего банковского счета. 

3. Оплата путем перечисления средств в любом банке с использованием

квитанции.


Бланк квитанции с банковскими реквизитами нашего магазина:

Квитанция на оплату

УКАЗАНИЕ НОМЕРА ЗАКАЗА ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Получатель платежа:  ООО "ЭкоЛето"

Юридический адрес: 141290, Россия, Московская обл., г. Красноармейск,

ул. Свердлова, д.1,  

ИНН/КПП 5038096558/503801001 ,
ОГРН 1135038000921,
Расч. Счет 40702810540020006758,

В банке ПАО Сбербанк г. Москва,

Кор.счет 30101810400000000225 ,

БИК 044525225

 5. Возврат платежа

Возврат оплаты при отказе от покупки в интернет-магазине  http://www.el-seller.ru 

производится не позднее чем через три банковских дня с даты получения

уведомления об отказе на e-mail: info@el-seller.ru.

О возврате Плательщик будет уведомлен по электронной почте на e-mail,

либо телефон, указанные при оформлении заказа, либо почтой по адресу,

указанному в платежном документе. 

Возврат производится на банковский счет, с которого была произведена

оплата, либо почтовым переводом на фамилию, имя, отчество и адрес

Плательщика, указанные в квитанции банка.

6. Безналичный расчет для юридических лиц

Оплата заказов  юридическими лицами возможна по безналичному расчету,

на основании счета на оплату.

Оригинал счета и накладная выдаются с заказом при получении.